退款政策
在 Token Vapes，我们努力为客户在购买一次性电子烟时提供最好的体验。我们理解，有时，尽管我们尽了最大努力，仍可能需要退款。本页面旨在阐明我们的退款政策，并为您提供做出明智决定所需的所有信息。
退款资格
为了有资格获得退款，必须满足以下条件：
- 产品必须未使用且位于原包装中。
- 退款请求必须在购买之日起 30 天内提出。
- 必须提供购买证明，例如收据或订单确认书。
退款流程
如果您认为自己有资格获得退款，请按照以下步骤操作：
- 请通过 support@tokenvapes.com 联系我们的客户支持团队或致电 1-800-123-4567 启动退款流程。
- 向我们的团队提供必要的信息，包括您的订单号和退款原因。
- 收到并批准您的请求后，我们将为您提供有关如何退回产品的说明。
- 收到退回的产品后，我们的团队将对其进行检查，以确保其符合资格标准。
- 如果产品被认为符合退款条件，我们将在 5 个工作日内处理退款。
例外情况
虽然我们努力满足所有退款请求，但我们的政策存在某些例外情况：
- 已使用过或未采用原包装的产品不符合退款条件。
- 对于因误用或疏忽而损坏的产品，将不予退款。
- 运费和手续费不予退还。
联系我们
如果您对我们的退款政策有任何其他问题或疑虑，请随时联系我们的客户支持团队。我们随时为您提供帮助并确保您对我们的产品感到满意。
电子邮件：support@tokenvapes.com
电话：1-800-123-4567